Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Najczęściej zadawane pytania dotyczące przędzy ręcznie farbowanej.
Czy kolory na zdjęciach są identyczne jak w rzeczywistości?
Dokładamy wszelkich starań, aby kolory przędzy na zdjęciach były jak najbardziej zbliżone do rzeczywistych. Należy jednak pamiętać, że odcień może się nieznacznie różnić w zależności od ustawień monitora, oświetlenia oraz charakteru ręcznego farbowania.
Czy każdy motek wygląda tak samo?
Nie. Każdy motek jest farbowany ręcznie, dlatego stanowi unikat. Drobne różnice w odcieniu, nasyceniu koloru oraz przejściach barw są naturalne i nie stanowią wady produktu.
Ile motków potrzebuję na jeden projekt?
Zalecamy zakup całej ilości przędzy potrzebnej do projektu jednorazowo. Pozwoli to uniknąć różnic kolorystycznych pomiędzy partiami farbowania. Informacje o wydajności motka znajdują się w opisie produktu.
Czy zalecacie mieszanie motków podczas dziergania?
Tak. Przy pracy z przędzą ręcznie farbowaną zalecamy naprzemienne dzierganie z dwóch motków, aby uzyskać bardziej równomierny efekt kolorystyczny.
Jak prać i pielęgnować przędzę ręcznie farbowaną?
Zalecamy pranie ręczne w letniej wodzie z użyciem delikatnych środków do wełny. Przędzy nie należy trzeć, wykręcać ani suszyć w suszarce bębnowej. Najlepiej suszyć ją na płasko.
Czy przędza może farbować podczas pierwszego prania?
W przypadku intensywnych kolorów może wystąpić minimalne oddawanie barwnika podczas pierwszego prania. Jest to naturalne zjawisko. Zalecamy wykonanie pierwszego prania osobno.
Czy mogę zwrócić przędzę?
Tak, zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że przędza jest nieużywana i posiada oryginalne metki. Szczegółowe zasady znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
Masz dodatkowe pytania dotyczące przędzy? Napisz do nas: nitki@anzgrupa.com
